プライバシーポリシー

基本方針

Data Dynamics(以下「当社」)は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護法および関連法令を遵守し、適切な取り扱いと保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかを説明するものです。

当社は、AIソリューション提供事業者として、データの機密性と完全性の維持を最優先事項としています。ISO 27001認証を取得し、情報セキュリティマネジメントシステムを運用しています。

収集する個人情報

お問い合わせフォームから収集する情報

氏名: サービス提供および連絡のため
メールアドレス: 回答送信および今後の連絡のため
電話番号: 緊急連絡および詳細確認のため
会社名: ビジネス文脈の理解のため
お問い合わせ内容: 適切な対応提供のため

自動的に収集される情報

IPアドレス: セキュリティ保護および不正アクセス防止
ブラウザ情報: サイト最適化および互換性確保
アクセスログ: サイト改善およびセキュリティ監視
クッキー情報: ユーザー体験向上(詳細はクッキーポリシー参照)

サービス利用時に収集される情報

当社のAIサービスをご利用いただく場合、以下の情報を収集することがあります:

• 契約情報および請求先情報
• プロジェクト関連のコミュニケーション記録
• サービス利用履歴およびログデータ
• フィードバックおよび評価情報

個人情報の利用目的

サービス提供

• お問い合わせへの対応
• サービス提供および運営
• カスタマーサポート
• 契約管理および請求処理

コミュニケーション

• サービスに関する通知
• 重要なお知らせの配信
• アップデート情報の提供
• プロジェクト進捗の報告

サービス改善

• ウェブサイトの最適化
• ユーザー体験の向上
• 新サービスの開発
• 品質管理および分析

法的義務の履行

• 法令遵守
• 規制当局への報告
• 紛争解決
• 契約条件の執行

個人情報の保護措置

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。

データ暗号化

保存データおよび通信データにAES-256暗号化を適用。SSL/TLS証明書によりウェブサイトへの接続を保護。

アクセス制御

職務に応じた適切なアクセス権限設定。多要素認証の実装。定期的なアクセスログの監査。

インフラセキュリティ

ファイアウォールおよび侵入検知システムの配置。定期的なセキュリティパッチ適用。バックアップの暗号化保存。

従業員教育

定期的な情報セキュリティ研修の実施。秘密保持契約の締結。セキュリティインシデント対応訓練。

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。

第三者提供が必要な場合

法令に基づく場合(裁判所からの命令、警察からの照会など)
人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために必要な場合
事前に同意を得た場合

業務委託先への提供

サービス提供のため、以下の業務を外部に委託する場合があります。委託先は厳格な選定基準により選ばれ、適切な管理を行います。

• クラウドインフラストラクチャサービス
• メール配信サービス
• データ分析ツール提供者
• 決済処理サービス

個人情報の保存期間

情報の種類	保存期間
お問い合わせ記録	3年間
サービス利用記録	契約終了後5年間
会計記録	7年間(法定保存期間)
マーケティング同意記録	同意撤回まで

※ 保存期間終了後、個人情報は安全な方法で削除または匿名化されます

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します。権利の行使を希望される場合は、下記連絡先までご連絡ください。

開示請求権

当社が保有するご自身の個人情報について、開示を請求できます。

訂正・追加・削除請求権

個人情報が事実でない場合、訂正、追加または削除を請求できます。

利用停止請求権

個人情報の利用停止または第三者への提供停止を請求できます。

データポータビリティ

一般的な形式で個人情報の提供を受けることができます。

お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問、開示請求、その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

Data Dynamics 個人情報保護窓口

〒105-0001
東京都港区虎ノ門7-14-8

電話: +81 3 8526 9147
メール: [email protected]

受付時間: 平日 9:00-18:00
※ 本人確認のため、身分証明書のご提示をお願いする場合があります

ポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、ウェブサイト上で事前に通知します。変更後のプライバシーポリシーは、ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。